На Форуме 27-28 ноября в Москве будет Даниел Канеман, Манфред Кетс Де Вриес и многие другие!   Нельзя упустить! Соберутся легендарные личности, чьи идеи изменили современный мир. Вы услышите истории людей, которые смогли добиться невозможного. Преодолеть все сложности, покорить самые неприступные вершины. Добиться того, что еще вчера казалось фантастикой. Вы тоже можете повторить их путь.



Консалтинг в области работы с персоналом: Поиск и подбор персонала, обучение и тренинги для персонала, кадровый и IT консалтинг.

СФЕРА: образовательные услуги, коммерческая медицина, торговля.

Базовые коммерческие предложения.

Стоимость услуг.

 

 Стоматологический проект    

Комплекс работ по осуществлению проекта "Администратор клиники":


1. Подготовительные мероприятия:

  • Обсуждение и конкретизация задач и критериев ожидаемого результата с  руководством Компании - заказчика.
  • Изучение организационной и технической специфики работы службы  администраторов: знакомство с оргструктурой,  должностными инструкциями и др.
  • Адаптация пакета разработанных документов и программы к потребностям организации, особенностям персонала и  руководителей, техническим  возможностям компании.

2. Предварительная оценка персонала

  • Интервью с персоналом службы администраторов
  • Проведение оценочных мероприятий
  • Оценка потребности в обучении
  • Подготовка отчета на основе объективных статистических показателей (если информация на этот момент предоставлена, например, количество звонков в отчетный период, количество записей на прием и т.д.) и результатов оценочных мероприятий.

3. Проведение обучающих мероприятий (длительность периода определяется выводами по 2 этапу и некоторыми прочими обстоятельствами)

  • Индивидуальные и групповые занятия (тренинги и семинары), формирование обучающей среды

4. Статистический период (не меньше 1 месяца)

  • Адаптация новых форм отчетности (если требуется).
  • Отслеживание статистических показателей деятельности персонала (ключевых показателей эффективности)

5. Ассессмент-центр

  • Оценка по методу 360 градусов
  • Оценка экспертов
  • Оценка по ключевым показателям эффективности
  • Аттестационная беседа с персоналом

6. Подведение итогов

  • Отчет-рекомендация в письменной и устной форме по результатам осуществления проекта, содержащий описание хода проекта, достижений группы; характеристику группы; характеристику каждого участника: сильные стороны, зоны развития; рекомендации по устранению выявленных дефицитов в группе; рекомендации руководству по поддержанию эффективной обучающей среды.
  • Передача материалов, адаптированных под данную организацию (формы отчетности, "Книга сотрудника" и пр.) ключевому сотруднику

7. Возможно продолжение проекта:

  • Подбор и обучение новых сотрудников
  • Передача технологии для поддержания усвоенных навыков одному из ключевых сотрудников компании.

 

 На программе работают:
Светлана Ершова, Татьяна Боязитова
   
  
 Документы    
  • Список компетенций администратора
  • Профиль должности администратора
  • Градации оценки компетенций
  • Уведомление сотрудника об оценочных мероприятиях
  • Положение об оценке
  • Шаблоны форм статистической отчетности по выявлению ключевых показателей эффективности
  • "Книга администратора" с алгоритмами и сценариями поведения в типичных рабочих ситуациях
   
  
 Продолжительность    
зависит:
  • от начального уровня знаний и навыков участников проекта
  • от формы обучения: групповая или индивидуальная
  • от количества участников проекта
  • от количества консультантов, работающих на проекте
  • от прочих технических условий
   
  
 Модули программы    
   
  
 Рекомендация!    

Параллельно с реализацией проекта с администраторами клиник рекомендуется участие врачей-стоматологов в тренинговой программе"Продажи стоматологических услуг". А среднему медицинскому персоналу предлагается программа "Тренинг для медсестер"

 

   
  

  Сроки:

 

При работе 1 консультанта:

 При работе 2 консультантов:

1 этап

1 неделя

3 дня

2 этап

1-2 недели

1 неделя

3 этап

2-4 недели

2 недели

4 этап

4 недели

4 недели

5 этап

2-3 недели

2 недели

6 этап

1 неделя

3 дня

Итого:

9-10 недель 4 недели для сбора статистики, т.е. примерно 3-3,5 месяца от начала работы до подведения итогов.

6-7 недель 4 недели для сбора статистики, т.е. примерно 2,5 месяца от начала работы до подведения итогов

  

 

  

  карта сайта


Заявка на подбор, обучение, аттестацию персонала, проведение тренинга, разработку какой-либо документации ..... 

Рейтинг@Mail.ru Мы в Google+ Яндекс.Метрика

Inspired by Nina