Консалтинг в области работы с персоналом: Поиск и подбор персонала, обучение и тренинги для персонала, кадровый и IT консалтинг.

СФЕРА: образовательные услуги, коммерческая медицина, торговля.

Базовые коммерческие предложения.

Стоимость услуг.

 

 Стоматологический проект    

Комплекс работ по осуществлению проекта "Администратор клиники":


1. Подготовительные мероприятия:

  • Обсуждение и конкретизация задач и критериев ожидаемого результата с  руководством Компании - заказчика.
  • Изучение организационной и технической специфики работы службы  администраторов: знакомство с оргструктурой,  должностными инструкциями и др.
  • Адаптация пакета разработанных документов и программы к потребностям организации, особенностям персонала и  руководителей, техническим  возможностям компании.

2. Предварительная оценка персонала

  • Интервью с персоналом службы администраторов
  • Проведение оценочных мероприятий
  • Оценка потребности в обучении
  • Подготовка отчета на основе объективных статистических показателей (если информация на этот момент предоставлена, например, количество звонков в отчетный период, количество записей на прием и т.д.) и результатов оценочных мероприятий.

3. Проведение обучающих мероприятий (длительность периода определяется выводами по 2 этапу и некоторыми прочими обстоятельствами)

  • Индивидуальные и групповые занятия (тренинги и семинары), формирование обучающей среды

4. Статистический период (не меньше 1 месяца)

  • Адаптация новых форм отчетности (если требуется).
  • Отслеживание статистических показателей деятельности персонала (ключевых показателей эффективности)

5. Ассессмент-центр

  • Оценка по методу 360 градусов
  • Оценка экспертов
  • Оценка по ключевым показателям эффективности
  • Аттестационная беседа с персоналом

6. Подведение итогов

  • Отчет-рекомендация в письменной и устной форме по результатам осуществления проекта, содержащий описание хода проекта, достижений группы; характеристику группы; характеристику каждого участника: сильные стороны, зоны развития; рекомендации по устранению выявленных дефицитов в группе; рекомендации руководству по поддержанию эффективной обучающей среды.
  • Передача материалов, адаптированных под данную организацию (формы отчетности, "Книга сотрудника" и пр.) ключевому сотруднику

7. Возможно продолжение проекта:

  • Подбор и обучение новых сотрудников
  • Передача технологии для поддержания усвоенных навыков одному из ключевых сотрудников компании.

 

 На программе работают:
Светлана Ершова, Татьяна Боязитова
   
  
 Документы    
  • Список компетенций администратора
  • Профиль должности администратора
  • Градации оценки компетенций
  • Уведомление сотрудника об оценочных мероприятиях
  • Положение об оценке
  • Шаблоны форм статистической отчетности по выявлению ключевых показателей эффективности
  • "Книга администратора" с алгоритмами и сценариями поведения в типичных рабочих ситуациях
   
  
 Продолжительность    
зависит:
  • от начального уровня знаний и навыков участников проекта
  • от формы обучения: групповая или индивидуальная
  • от количества участников проекта
  • от количества консультантов, работающих на проекте
  • от прочих технических условий
   
  
 Модули программы    
   
  
 Рекомендация!    

Параллельно с реализацией проекта с администраторами клиник рекомендуется участие врачей-стоматологов в тренинговой программе"Продажи стоматологических услуг". А среднему медицинскому персоналу предлагается программа "Тренинг для медсестер"

 

   
  

  Сроки:

 

При работе 1 консультанта:

 При работе 2 консультантов:

1 этап

1 неделя

3 дня

2 этап

1-2 недели

1 неделя

3 этап

2-4 недели

2 недели

4 этап

4 недели

4 недели

5 этап

2-3 недели

2 недели

6 этап

1 неделя

3 дня

Итого:

9-10 недель 4 недели для сбора статистики, т.е. примерно 3-3,5 месяца от начала работы до подведения итогов.

6-7 недель 4 недели для сбора статистики, т.е. примерно 2,5 месяца от начала работы до подведения итогов

  

 

  

  карта сайта


Заявка на подбор, обучение, аттестацию персонала, проведение тренинга, разработку какой-либо документации ..... 

Рейтинг@Mail.ru Мы в Google+ Яндекс.Метрика

Inspired by Nina